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よくあるご質問

サービス Q&A

会員登録・ログインについて

会員登録について
  1. Q1.初めての注文ですが会員登録は必要ですか?
    回答

    はい、初めてご注文される方は、まずはログイン画面「3:はじめての方」から会員登録をしてからご購入手続きにお進みください。

    ログイン画面

  2. Q2.今まで別の方法で注文しており、オンラインショップからの注文は初めてなのですが会員登録は必要ですか?
    回答

    ログイン画面「2:お電話やFAXでご購入されたことのある方」から会員登録画面へお進みください。過去のご注文履歴(ポイントなど)を引き継いでご利用できます。

    ログイン画面

  3. Q3.会員登録情報(メールアドレスや住所情報など)を変更したいのですが・・・
    回答

    ご登録時のメールアドレスとパスワードでログインしていただき「会員情報編集」画面にて新しい情報をご入力の上、確認画面で送信ボタンを押してください。

    ログイン画面

ログイン・ログオフについて
  1. Q1.パスワードを忘れてしまったのですが・・・
    回答

    パスワードをお忘れの方は、ログイン画面から「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、ご登録いただいているメールアドレスを入力し、送信ボタンを押してください。後ほどパスワードを記載したメールを送信いたします。

    ログイン画面

  2. Q2.登録しているメールアドレスを忘れてしまったのですが…
    回答

    メールアドレスをお忘れの方は、一度当社までご連絡ください。ご本人様であることを確認してから、メールアドレスをお教えいたします。

    お電話でのご連絡先

  3. Q3.ログオフはどうやってするのですか?
    回答

    画面左にある´ログオフ’ボタンを押してください。マイページ画面からでもログオフできます。

    マイページ

メールマガジン・ダイレクトメールについて
  1. Q1.メールマガジンを配信(停止)してほしいのですが…
    回答

    「マイページ」からログインしていただき「会員情報編集」画面より

    • 配信希望の方 : RICEPOWER shop情報配信サービスのチェックボックスにチェックを入れてください。
    • 配信停止の方 : RICEPOWER shop情報配信サービスのチェックボックスを空欄にしてください。

    マイページ

  2. Q2.ダイレクトメールを届けないようにしてほしいのですが…
    回答

    ダイレクトメールを希望されない場合は、お電話にてご連絡ください。
    今後ダイレクトメールの配送を停止させていただきます。

    お電話でのご連絡先

メールマガジン・ダイレクトメールについて
  1. Q1.メールが届かないのですがどうすればいいですか?
    回答

    「会員登録完了メール」や「メールマガジン」が届かない場合、以下のようなケースが考えられますので、一度ご確認ください。

    ◆Yahoo!メール等フリーメールをお使いの場合
    フリーメール(Yahoo!メール等)をお使いの場合 ライスパワーショップからのメールが迷惑メールとして処理されている場合がございます。
    一度迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
    ◆ご登録のEメールアドレスが異なる場合
    会員登録時に間違ったメールアドレスをご登録いただいている可能性がございます。
    また現在ご使用中のメールアドレスがご登録時のものから変更されているということも考えられます。

    ご登録時のメールアドレスのご確認はお電話にて承っております。

    お電話でのご連絡先

    ◆迷惑メール対策を行われている場合
    迷惑メールの対策等でドメイン指定を行われていると、メールを受信できない場合がございます。
    「@ricepowershop.jp」を受信設定してください。

    ※アウトルック等のメーラーをお使いの場合でも迷惑メールフォルダに入っている場合がございます。
    その際は迷惑メール設定を解除してください。
  2. Q2.ドメイン指定受信の設定をしたいので、ドメインを教えてくれませんか?
    回答
    ドメイン指定受信を設定する場合は、以下のドメインを指定してください。
    当オンラインショップからのメールは、「@ricepowershop.jp」より送信されています。

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