ライスパワーエキスは、勇心酒造が開発したエキスです。ライスパワーは勇心酒造株式会社の登録商標です。

ご注文について

• Q1.オンラインショッピングの注文の仕方がわからない。
• Q2.オンラインショッピングで注文した内容を確認したい。
• Q3.注文内容を変更･キャンセルしたい。

お届けについて

• Q1.商品はいつ頃届きますか？
• Q2.お届け日、時間を指定したいのですが…
• Q3.送料はかかりますか？
• Q4.配送状況の確認はできますか？
• Q5.お届け先を変更したいのですが…
• Q6.配達時に不在の場合はどうすればいいですか？
• Q7.海外への発送はできますか？
• Q8.ギフト対応はしていますか？

お支払いについて

• Q1.支払い方法は何がありますか？
• Q2.クレジットカードで支払いはできますか？
• Q3.クレジットカード決済は安全ですか？
• Q4.領収証の発行はできますか？

ポイントについて

• Q1.ポイントはどのようにつくのですか？
• Q2.ポイントはどのように使えるのですか？
• Q3.現在のポイント数を知りたいのですが…
• Q4.ポイントに期限はありますか？

キャンペーン、サービスについて

• Q1.利用できるキャンペーンを知りたい、キャンペーンを利用するのはどうしたらいいのですか？
• Q2.お誕生月キャンペーンについて教えてください。
• Q3.お友達紹介キャンペーンについて教えてください。
• Q4.まとめ買い割引について教えてください。
• Q5.まとめ買いプレゼントはなくなったのですか？

返品、交換について

• Q1.返品、交換をしたいのですがどうしたらいいですか？
• Q2.開封または、使用した商品も返品･交換はできますか？

オンライン上の不具合について

• Q1.ログインができないのですが…
• Q2.パスワードを忘れてしまったのですが…
• Q3.注文の確認メールが届きません。

メールマガジン、DM(ダイレクトメール)について

• Q1.メールマガジンを届けてほしい(止めたい)のですが…
• Q2.DM(ダイレクトメール)を届けないようにしてほしいのですが…

システムについて

• Q1.セキュリティーは大丈夫ですか？
• Q2.ショッピングするのに適したパソコンの環境を教えてください。